سياسة الخصوصية

هذه السياسة هي المعلومات الأساسية حول أغراض وطرق معالجة وأمن بياناتك الشخصية كمستخدم للموقع: veloraestate.pl (يشار إليها فيما يلي باسم الموقع). من خلال قراءة سياسة الخصوصية ، ستكتشف من هو مسؤول بياناتك الشخصية ، وما هي البيانات الشخصية التي يجمعها الموقع ، وما هي الأغراض التي يتم استخدامها وكيف يتم حمايتها.

§1. معلومات أساسية.

1. مسؤول بياناتك الشخصية هو: AimSoft Sp. z o.o. مع مكتبها المسجل في وارسو في 16 William Heerleina Lindleya Street ، تم إدخاله في سجل المحكمة الوطنية تحت KRS 0000352624 ، الذي تحتفظ به المحكمة الجزئية لعاصمة وارسو ، القسم التجاري الثاني عشر لسجل المحكمة الوطنية ، مع REGON 241544667 ، NIP 9542696557.
2. يمكن الاتصال بالمسؤول عن طريق: 
   1. البريد الإلكتروني: kontakt@veloraestate.pl
   2. عبر الهاتف: +48 690 280 926

§2. مبادئ معالجة البيانات.

1. يعالج المسؤول البيانات الشخصية وفقا للمبادئ التالية:
   1. على أساس قانوني ووفقا للقانون (القانونية)؛
   2. بأمانة وصدق (الموثوقية) ؛ 
   3. شفافة لموضوع البيانات (الشفافية) ؛
   4. لأغراض محددة وليس "مقدما" (التصغير)؛
   5. ليس أكثر من اللازم (الكفاية) ؛
   6. مع الحرص على دقة البيانات (الدقة) ؛
   7. ليس أكثر من اللازم (الزمانية) ؛
   8. ضمان أمن البيانات الكافي (الأمان).

§3. الأغراض والأسس القانونية ونطاق معالجة البيانات.

1. سنقوم بمعالجة بياناتك:
   1. لأغراض الاتصال، من أجل الرد على رسالتك المرسلة إلينا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو عبر النموذج أو عبر قناة التواصل الاجتماعي أو ردا على جهة اتصال هاتفية على أساس تنفيذ المصلحة المشروعة للمسؤول المتعلقة بالحاجة إلى الرد عليك؛
   2. لأغراض التسويق، فقط على أساس موافقتك؛ 
   3. لأغراض إعلامية، لتزويدك بمعلومات مهمة تتعلق بالخدمات التي تستخدمها من خلال موقعنا؛
   4. للأغراض المتعلقة بملف تعريف شركتنا في وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook / Instagram) وفقا للشروط التي يضعها مالكو وسيلة إعلامية معينة (بوابة) وللإبلاغ عن منتجاتنا وعروضنا الترويجية والأخبار الأخرى المتعلقة بأعمالنا، والتي نعتبرها مصلحتنا المشروعة؛
   5. للأغراض الفنية باستخدام ملفات تعريف الارتباط (ملفات تعريف الارتباط التقنية)، على أساس تنفيذ المصلحة المشروعة للمسؤول، المتعلقة بالتشغيل السليم للموقع وتشغيله؛
   6. لأغراض إحصائية وتحليلية، إذا كنت قد وافقت على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لأغراض تحليلية (ملفات تعريف الارتباط التحليلية)؛
   7. لأغراض تسويقية، إذا كنت قد وافقت على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لأغراض التسويق (ملفات تعريف الارتباط التسويقية)؛
   8. لغرض أرشفة أرقام الهواتف والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني، على أساس تنفيذ المصلحة المشروعة للمدير المتعلقة بالحماية من المطالبات؛
   9. لتحليل المعلومات المجهولة. هذه هي المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا، مثل: معلومات حول متصفحك، ونظام التشغيل، والجهاز، والوقت الذي تقضيه على الموقع، وانتقالات الصفحة، والنقرات على الروابط، والموقع التقريبي، والفئة العمرية، والجنس. هذه المعلومات مجهولة المصدر ويتم جمعها من خلال أنظمة الإعلانات والتحليلات الخاصة بشركائنا. لا تسمح لك بتحديدها وتعيينها لمستخدم معين. نستخدم هذه المعلومات للتسويق والأنشطة التحليلية والإحصائية.

2. نعالج بياناتك في المجالات التالية:
   1. إذا أرسلت إلينا رسالة عبر البريد الإلكتروني أو عبر نموذج أو قناة تواصل اجتماعي أو قدمت معلومات عبر الهاتف، فسنقوم بمعالجة البيانات الواردة في هذه الرسالة. تزويدنا بالبيانات بهذه الطريقة أمر طوعي. يمكنك أن تطلب منا حذف هذه البيانات في أي وقت.
   2. إذا أعجبك منشورا أو تركت تعليقا أو كتبت أو تفاعلت أو انضممت إلى ملفنا الشخصي في وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook أو Instagram)، فسنقوم بمعالجة بياناتك التي قدمتها في وسيط معين وسنتمكن من الوصول إليها. من أجل إنهاء المعالجة ، يمكنك إلغاء الاشتراك من ملفنا الشخصي.
   3. البيانات الأخرى التي نعالجها هي عنوان IP والبيانات الأخرى المحفوظة في ملفات تعريف الارتباط. أنت من يقرر إلى أي مدى سنكون قادرين على استخدام ملفات تعريف الارتباط مع بياناتك. تزويدنا بالبيانات بهذه الطريقة أمر طوعي. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت. يمكنك القيام بذلك في متصفح الويب الخاص بك أو بعد حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة من موقعنا الإلكتروني.
   4. استخدام واجهات برمجة التطبيقات (واجهات برمجة التطبيقات) التي يوفرها الشركاء الخارجيون لدمج الوظائف المختلفة ، مثل الخرائط أو التحليلات أو الإعلانات أو خدمات الوسائط الاجتماعية. قد يؤدي استخدام واجهات برمجة التطبيقات هذه إلى إنشاء ملفات تعريف ارتباط إضافية أو استخدام ملفات تعريف الارتباط الحالية لمعالجة بيانات المستخدم. يجوز للشركاء الخارجيين تخزين هذه البيانات ومعالجتها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

§4. نحن لا نقوم بإجراء التنميط التلقائي على الموقع.

1. نحن لا نستخدم التنميط التلقائي على الموقع من أجل إنشاء حملات تسويقية تعتمد على قياس نشاط المستخدم ، والتي بفضلها سنكون قادرين على توجيه المواد الإعلانية المحددة إلى مستخدم محدد بدقة.  
2. على الرغم من أننا نستخدم أنظمة إعلانية لشركائنا (Facebook و Google) ، إلا أن المعلومات والبيانات التي يحصلون عليها حول نشاطك على الموقع ، والتي يمكننا على أساسها إنشاء حملات تسويقية ، ليست تنميطا تلقائيا ، لأننا على أساسها لا نستطيع اتخاذ قرار فيما يتعلق بك كمستخدم معين (على سبيل المثال ، عرض إعلان معين لك). يمكننا إنشاء إعلانات لمجموعات المستخدمين فقط، بناء على البيانات الإحصائية العامة التي يقدمها الشركاء. لا يمكننا جعل مستخدم معين يشاهد الإعلان الذي نختاره استنادا إلى بيانات النشاط. 
3. لمزيد من المعلومات حول كيفية قيام شركائنا بتعريف المستخدمين وإنشاء شرائح الجمهور، يرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهم في الفقرة أدناه. 

§5. متلقي البيانات واعتزام نقل البيانات إلى بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو منظمة دولية.

1. اعتمادا على الغرض الذي نعالج بياناتك من أجله، قد يكون متلقي بياناتك الشخصية:
   1. مكاتب الدولة والمؤسسات العامة الأخرى، بقدر ما تكون الالتزامات بنقل البيانات ناتجة عن أحكام القانون الساري في أراضي جمهورية بولندا، للأغراض المتعلقة بأداء الالتزامات القانونية الملقاة على عاتق المسؤول، مثل متابعة المطالبات القانونية، وأداء الالتزامات الضريبية وغير ذلك من الإجراءات التي تنظمها أحكام القانون ذات الصلة؛
   2. مزود برامج الموقع (الاستضافة والخادم والنطاق)؛ 
   3. الجهة التي تقدم خدمات البرمجة للموقع الإلكتروني؛
   4. جهة تتعامل مع خدمات التسويق للموقع الإلكتروني وتخدم قنوات التواصل الاجتماعي.
   5. مزود برامج لتخزين البيانات والمستندات في السحابة ؛
   6. مزود برامج لإدارة ملفات تعريف الارتباط ونطاق البيانات المعالجة؛
   7. إذا كنت قد وافقت على ملفات تعريف الارتباط التسويقية، نقل بياناتك المخزنة في ملفات تعريف الارتباط إلى شركائنا الإعلانيين (فيسبوك، جوجل)؛
   8. إذا كنت قد وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فستتم معالجة بياناتك المخزنة في ملفات تعريف الارتباط من قبل الكيان الذي يوفر برنامجا لتحليل حركة المرور على موقعنا الإلكتروني (مثل Google Analytics).

2. لا يتم نقل بياناتك إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المنظمات الدولية، باستثناء حالات معالجة البيانات من قبل الكيانات: 
   1. شركة Google Inc. مع مكتبها المسجل في الولايات المتحدة الأمريكية في مجال تحليلات حركة المرور على موقع الويب في نظام Google Analytics وتوفير وظائف إضافية (مثل خرائط Google و Google Search Console) تتعلق بالأداء السليم للموقع وعرض نتائج البحث. تعرف على كيفية معالجة Google لبياناتك وحمايتها: https://policies.google.com/privacy?hl=pl . هذه الوظيفة الإضافية للمتصفح : ستسمح لك https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ بإدارة نطاق ومستوى الوصول إلى البيانات التي تم جمعها بواسطة Google Analytics ؛ 
   2. شركة Google Inc. ومكتبها المسجل في الولايات المتحدة الأمريكية في مجال الإعلان وقياس فعاليتها في نظام إعلانات جوجل. تعرف على كيفية معالجة Google لبياناتك وحمايتها: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
   3. شركة فيسبوك مع مكتبها المسجل في الولايات المتحدة الأمريكية في مجال إدارة الحسابات والوصول إلى البيانات في مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك ، إنستغرام) والإعلانات وقياس فعاليتها المتعلقة بتثبيت بيكسل فيسبوك على الموقع وواجهة برمجة تطبيقات التحويلات. تعرف على كيفية معالجة فيسبوك لبياناتك وحمايتها: https://www.facebook.com/business/gdpr
   4. شركة Google Inc. التي لها مكتبها المسجل في الولايات المتحدة الأمريكية في مجال برامج القرص الافتراضي المستخدمة لتخزين وثائق الشركة (توثيق عملية خدمة العميل والمقاول ووثائق اللائحة العامة لحماية البيانات). تعرف على كيفية حماية Google لبياناتك: https://support.google.com/drive/answer/10375054?hl=pl
   5. شركة Google Inc. مع مكتبها المسجل في الولايات المتحدة الأمريكية في مجال التعامل مع مقاطع فيديو متصفح YouTube المضمنة في موقع الويب. تجمع Google بيانات حول تفضيلاتك ونشاط مشاهدة الفيديو، والتي قد تؤثر في الإعلانات التي تراها وشكل قوائم التشغيل. تعرف على كيفية الحفاظ على خصوصية YouTube لبياناتك: https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

§6. فترة الاحتفاظ بالبيانات.

1. لا يمكننا تحديد فترة واحدة سنقوم فيها بمعالجة بياناتك.
2. إذا كنت قد زودتنا ببياناتك في رسالة مرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عبر نموذج أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث لدينا ملفات تعريف شركتنا، فسنقوم بمعالجة بياناتك حتى تقدم طلبا لحذف هذه البيانات أو الاعتراض على المعالجة، ولكن أيضا في حالة اعتبرنا أننا قمنا بتنفيذ المصلحة المشروعة للمسؤول. 

§7. حقوق المستخدمين.

1. فيما يتعلق بمعالجة بياناتك، لديك الحقوق التالية: 
   1. الوصول إلى محتوى بياناتهم والحق في تصحيح وحذف وتقييد المعالجة. 
   2. الحق في قابلية نقل البيانات. 
   3. الحق في الاعتراض؛ 
   4. الحق في سحب الموافقة على معالجتها في أي وقت وبأي شكل من الأشكال، ما لم تتم معالجة البيانات لغرض تنفيذ العقد من قبل المسؤول، أو من أجل امتثال المدير للالتزامات القانونية تجاه مؤسسات الدولة أو لغرض السعي لتحقيق المصالح المشروعة للمسؤول.

2. يحق لك أيضا تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (إلى عنوان مكتب حماية البيانات الشخصية، 2 شارع ستاوكي، 00-193 وارسو). 
3. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات الشخصية على الموقع الإلكتروني لمكتب حماية البيانات الشخصية: www.uodo.gov.pl

§8. معلومات حول ملفات تعريف الارتباط.

1. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. 
2. لقد قمنا بتثبيت مكون إضافي على الموقع يسمح لك بإدارة نطاق معالجة البيانات الشخصية بشكل مستقل من خلال ملفات تعريف الارتباط. يتوافق هذا المكون الإضافي مع أحدث متطلبات Consent Mode v2 ، والتي توفر مستوى عال من التخصيص وحماية الخصوصية. مؤلف المكون الإضافي هو شريك معتمد من Google ، والذي يؤكد تطبيق أفضل الممارسات والمعايير في مجال بيانات المستخدم وإدارة ملفات تعريف الارتباط. بفضل هذه الوظيفة ، يمكنك بسهولة وبشكل حدسي ضبط إعدادات معالجة البيانات وفقا لتفضيلاتك.
3. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على أجهزة المستخدمين عند تصفح الموقع. يتم استخدامها لتسهيل استخدام موقعنا الإلكتروني وتحسين جودة الخدمات وتمكين تحليل حركة المرور وسلوك المستخدم.
4. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط دائمة (مستمرة) أو مؤقتة (جلسة). يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك لفترة زمنية معينة أو حتى تقوم بحذفها. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة عند إغلاق المتصفح.
5. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية. تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول لضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني وتخصيص المحتوى وحفظ تفضيلات المستخدم وتحليل الإحصائيات. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية من قبل التحليلات والإعلانات وتكامل الوسائط الاجتماعية لجهات خارجية.
6. يحق للمستخدمين التحكم في طريقة استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني والحد منها. تسمح لك معظم متصفحات الويب بإدارة ملفات تعريف الارتباط ، بما في ذلك حظر ملفات تعريف الارتباط أو تقييدها أو حذفها. يمكن العثور على معلومات مفصلة حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفح المستخدم.
7. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو تقييدها قد يؤثر على وظائف الموقع الإلكتروني وجودة الخدمات المقدمة.
8. نحن نستخدم أنواعا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني للتكيف بشكل أفضل مع احتياجات المستخدمين ولضمان الاستخدام الأمثل للموقع.  
9. ملفات تعريف الارتباط التقنية: إنها ضرورية للتشغيل السليم للموقع. إنها تسمح لك بالحفاظ على جلستك والتعامل مع النماذج وتذكر تفضيلاتك وضمان أمان الموقع.
10. ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تسمح لنا بتخصيص الإعلانات وتنفيذ أنشطة تجديد النشاط التسويقي المصممة خصيصا لاهتمامات المستخدمين وتفضيلاتهم. كما أنها تستخدم لقياس فعالية الحملات الإعلانية وتحسين المحتوى الإعلاني.
11. ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تستخدم لجمع معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين للموقع، مثل عدد الزيارات والصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي يقضونه على الموقع ومصدر حركة المرور. تساعد البيانات التي تم الحصول عليها على تحليل الموقع وتحسينه وتحسين أدائه وتكييف المحتوى مع احتياجات المستخدمين.

§9. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

1. راحة استخدام الموقع: يمكن أن تؤثر ملفات تعريف الارتباط بشكل كبير على راحة استخدام الموقع. 
2. تخصيص المحتوى: تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتكييف المحتوى المعروض مع تفضيلات المستخدم واهتماماته ، مما يجعل موقع الويب أكثر جاذبية وفائدة.
3. تذكر الإعدادات: بفضل ملفات تعريف الارتباط ، يمكن لموقع الويب تذكر الإعدادات التي حددها المستخدم ، مثل اللغة أو التخطيط أو اللون ، مما يسمح باستخدام موقع الويب بشكل أسرع وأكثر ملاءمة.
4. تسجيل الدخول: تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتخزين معلومات حول المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول، مما يسمح لك بالتبديل بسهولة بين أقسام مختلفة من الموقع دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
5. صيانة الجلسة: بفضل ملفات تعريف الارتباط، يمكن للموقع تتبع نشاط المستخدم على صفحات فرعية مختلفة، مما يسمح له بالعودة بسهولة إلى آخر أقسام تمت زيارتها أو متابعة الإجراءات غير المكتملة، مثل ملء النماذج.
6. تحسين الأداء: يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة المرور وسلوك المستخدم على موقع الويب ، مما يساعد على تحسين أدائه وتقديم محتوى عالي الجودة.
7. الإعلانات: تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بعرض إعلانات مخصصة مصممة خصيصا لاهتماماتك واحتياجاتك. هذا يجعل الإعلانات أقل تدخلا وأكثر ملاءمة.
8. تكامل الوسائط الاجتماعية: تسمح ملفات تعريف الارتباط بالتكامل مع مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram ، مما يتيح لك مشاركة المحتوى بسهولة واستخدام ميزات إضافية مثل التعليقات أو الإعجابات.

§10. وظائف ملفات تعريف الارتباط التقنية.

1. الحفاظ على جلسات المستخدم: تتيح ملفات تعريف الارتباط التقنية الحفاظ على جلسة مستخدم أثناء تنقلك في موقع الويب ، مما يسمح لك بالتنقل بين أقسام مختلفة من الموقع دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى أو إدخال نفس المعلومات.
2. تذكر تفضيلات المستخدم: بفضل ملفات تعريف الارتباط التقنية ، يمكن لموقع الويب تخزين معلومات حول تفضيلات المستخدم ، مثل اللغة المحددة أو حجم الخط أو إعدادات الألوان أو عناصر أخرى للتخصيص.
3. معالجة النماذج: تدعم ملفات تعريف الارتباط الفنية عمل النماذج على موقع الويب ، مثل تسجيل الدخول أو التسجيل أو نماذج الاتصال ، مما يضمن المعالجة الصحيحة للبيانات التي يدخلها المستخدمون.
4. تحسين أداء الموقع: يتيح استخدام ملفات تعريف الارتباط التقنية مراقبة أداء الموقع الإلكتروني وسرعة تحميل العناصر الفردية ، مما يسمح لنا بتحسين جودة الخدمات المقدمة وتحسينها.
5. الأمان: تساعد ملفات تعريف الارتباط التقنية على ضمان أمان الموقع ومستخدميه، على سبيل المثال عن طريق التحقق من هوية المستخدمين أو اكتشاف محاولات القرصنة أو الحماية من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع (CSRF).

§11. وظائف ملفات تعريف الارتباط التحليلية.

1. قياس حركة المرور على الموقع: تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية بمراقبة عدد الزيارات والزوار الفريدين ومشاهدات الصفحة ، مما يمنحك صورة شاملة لشعبية وأداء الموقع.
2. تحليل سلوك المستخدم: بفضل ملفات تعريف الارتباط التحليلية ، يمكن جمع معلومات حول الطريقة التي يتنقل بها المستخدمون في جميع أنحاء موقع الويب ، على سبيل المثال ، الوقت الذي يقضونه في صفحات فرعية معينة ومسارات التنقل ومكان مغادرتهم للموقع.
3. تحسين التحويل: تساعد ملفات تعريف الارتباط التحليلية في تحديد عناصر الموقع التي تؤثر على فعالية تحقيق أهداف العمل، مثل التسجيل أو تقديم طلب أو ملء نموذج اتصال.
4. تجزئة المستخدم: يسمح استخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية بتجميع المستخدمين وفقا لمعايير مختلفة ، مما يسمح بتكييف المحتوى بشكل أفضل وعرضه مع احتياجات الشرائح الفردية.
5. اختبار A / B: تستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لإجراء اختبار A / B ، والذي يتضمن مقارنة نسختين من الموقع لمعرفة أيهما يلبي الأهداف المعلنة بشكل أفضل. تساعد هذه الاختبارات على تحسين مظهر الموقع ووظائفه ومحتواه.

§12 وظائف ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

1. الإعلانات المخصصة: تسمح لك ملفات تعريف الارتباط التسويقية بعرض الإعلانات المصممة خصيصا لاهتماماتك وتفضيلاتك وسجل التصفح ، مما يجعلها أكثر جاذبية وفعالية.
2. تجديد النشاط التسويقي: يمكن لملفات تعريف الارتباط التسويقية تتبع المستخدمين الذين زاروا الموقع ولكنهم لم يجروا عملية شراء أو إجراء آخر وإعادة توجيه الإعلانات لتشجيعهم على العودة إلى الموقع وإكمال المعاملة.
3. قياس فعالية الإعلان: تسمح لك ملفات تعريف الارتباط التسويقية بمراقبة نتائج الحملات الإعلانية ، مثل عدد النقرات أو التحويلات أو مرات الظهور ، مما يسمح لك بتحسين إستراتيجيتك التسويقية.
4. إدارة الإعلانات متعددة القنوات: يسهل استخدام ملفات تعريف الارتباط التسويقية تنسيق الإعلانات وتكاملها عبر القنوات ، مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الشركاء.
5. اختبار المحتوى الإعلاني وتحسينه: تستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية لإجراء اختبار A / B وطرق التحليل الأخرى التي تسمح لنا بتقييم الرسائل أو التنسيقات أو الإبداع الإعلاني الأكثر فاعلية وجاذبية للمستخدمين.