Politique de confidentialité

La présente politique constitue les informations de base sur les finalités, les modalités de traitement et la sécurité de vos données personnelles en tant qu’utilisateur du site web : veloraestate.pl (ci-après dénommé le site web). En lisant la Politique de confidentialité, vous découvrirez qui est l’administrateur de vos données personnelles, quelles données personnelles sont collectées par le site Web, à quelles fins elles sont utilisées et comment elles sont protégées.

§1. Informations de base.

  1. L’administrateur de vos données personnelles est : AimSoft Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Varsovie, 16 rue William Heerleina Lindleya, inscrite au registre judiciaire national sous le 0000352624 KRS, tenu par le tribunal d’instance de la capitale Varsovie, XIIe division commerciale du registre judiciaire national, ayant REGON 241544667, NIP 9542696557.
  2. Il est possible de contacter l’administrateur via : 
    1. Courriel : kontakt@veloraestate.pl
    2. par téléphone : +48 690 280 926

§2. Principes du traitement des données.

  1. L’Administrateur traite les données personnelles conformément aux principes suivants :
    1. sur une base légale et conformément à la loi (légalisme) ;
    2. honnêtement et honnêtement (fiabilité) ; 
    3. transparent pour la personne concernée (transparence) ;
    4. à des fins spécifiques et non « à l’avance » (minimisation) ;
    5. pas plus que nécessaire (adéquation) ;
    6. en veillant à l’exactitude des données (exactitude) ;
    7. pas plus longtemps que nécessaire (temporalité) ;
    8. assurer une sécurité adéquate des données (sécurité).

§3. Finalités, bases juridiques et étendue du traitement des données.

  1. Nous traiterons vos données :
    1. à des fins de contact, afin de répondre à votre message qui nous est envoyé directement par e-mail, via le formulaire, via le canal des médias sociaux ou en réponse à un contact téléphonique sur la base de la mise en œuvre de l’intérêt légitime de l’Administrateur lié à la nécessité de vous répondre ;
    2. à des fins de marketing, uniquement sur la base de votre consentement ; 
    3. à titre informatif, pour vous fournir des informations importantes concernant les services que vous utilisez par le biais de notre Site ;
    4. à des fins liées au profil de notre entreprise dans les médias sociaux (tels que Facebook / Instagram) selon les conditions fixées par les propriétaires d’un média donné (portail) et pour informer sur nos produits, promotions et autres nouvelles liées à notre activité, que nous considérons comme notre intérêt légitime ;
    5. à des fins techniques à l’aide de cookies (cookies techniques), sur la base de la mise en œuvre de l’intérêt légitime de l’Administrateur, lié au bon fonctionnement et au bon fonctionnement du Site Web ;
    6. à des fins statistiques et analytiques, si vous avez consenti à notre utilisation de cookies à des fins analytiques (cookies analytiques) ;
    7. à des fins de marketing, si vous avez consenti à notre utilisation de cookies à des fins de marketing (cookies marketing) ;
    8. aux fins de l’archivage des numéros de téléphone, des messages, des e-mails, sur la base de la mise en œuvre de l’intérêt légitime de l’Administrateur lié à la protection contre les réclamations ;
    9. pour analyser des informations anonymes. Il s’agit d’informations collectées par le biais de notre site, telles que : des informations sur votre navigateur, votre système d’exploitation, votre appareil, le temps passé sur le site, les transitions de page, les clics sur les liens, l’emplacement approximatif, la tranche d’âge, le sexe. Ces informations sont anonymisées, collectées par le biais des systèmes de publicité et d’analyse de nos partenaires. Ils ne vous permettent pas de les identifier et de les attribuer à un utilisateur spécifique. Nous utilisons ces informations à des fins de marketing, d’analyse et de statistiques.
  1. Nous traitons vos données dans les domaines suivants :
    1. si vous nous envoyez un message par e-mail, via un formulaire, un canal de médias sociaux ou si vous fournissez des informations par téléphone, nous traiterons les données contenues dans ce message. La fourniture de données de cette manière est volontaire. Vous pouvez nous demander de supprimer ces données à tout moment ;
    2. si vous aimez une publication, laissez un commentaire, écrivez, réagissez ou rejoignez notre profil sur les réseaux sociaux (par exemple Facebook, Instagram), nous traiterons vos données que vous avez fournies sur un support donné et auxquelles nous aurons accès. Afin de mettre fin au traitement, vous pouvez vous désabonner de notre profil ;
    3. les autres données que nous traitons sont l’adresse IP et d’autres données enregistrées dans les cookies. C’est vous qui décidez dans quelle mesure nous pourrons utiliser des cookies avec vos données. La fourniture de données de cette manière est volontaire. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Vous pouvez le faire dans votre navigateur Web ou après avoir supprimé les cookies stockés de notre site Web ;
    4. utiliser des API (interfaces de programmation d’applications) fournies par des partenaires externes pour intégrer diverses fonctionnalités, telles que des cartes, des analyses, de la publicité ou des services de médias sociaux. L’utilisation de ces API peut entraîner la création de cookies supplémentaires ou l’utilisation de cookies existants pour traiter les données des utilisateurs. Les partenaires tiers peuvent stocker et traiter ces données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

§4. Nous n’effectuons pas de profilage automatique sur le site Web.

  1. Nous n’utilisons pas le profilage automatique sur le site Web afin de créer des campagnes de marketing basées sur la mesure de l’activité de l’utilisateur, grâce auxquelles nous serions en mesure d’orienter le matériel publicitaire sélectionné vers un utilisateur précisément indiqué.  
  2. Bien que nous utilisions les systèmes publicitaires de nos partenaires (Facebook, Google), les informations et les données qu’ils obtiennent sur votre activité sur le site Web, sur la base desquelles nous pouvons créer des campagnes de marketing, ne constituent pas un profilage automatique, car sur cette base, nous ne sommes pas en mesure de prendre une décision vous concernant en tant qu’utilisateur spécifique (par exemple, vous montrer une publicité spécifique). Nous ne pouvons créer des publicités que pour des groupes d’utilisateurs, sur la base de données statistiques générales fournies par des partenaires. Nous ne sommes pas en mesure de faire en sorte qu’un utilisateur spécifique voie l’annonce que nous sélectionnons en fonction des données d’activité. 
  3. Pour plus d’informations sur la façon dont nos partenaires profilent les utilisateurs et créent des audiences, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité dans le paragraphe ci-dessous. 

§5. Les destinataires des données et l’intention de transférer les données vers un pays en dehors de l’EEE ou une organisation internationale.

  1. En fonction de la finalité pour laquelle nous traitons vos données, les destinataires de vos données personnelles peuvent être :
    1. les bureaux de l’État et d’autres institutions publiques, dans la mesure où les obligations de transfert des données résultent des dispositions légales en vigueur sur le territoire de la République de Pologne, à des fins liées à l’exécution des obligations légales incombant à l’administrateur, telles que l’exercice de droits en justice, l’exécution d’obligations fiscales et d’autres procédures réglementées par les dispositions légales pertinentes ;
    2. le fournisseur de logiciel du Site (hébergement, serveur, domaine) ; 
    3. l’entité qui fournit des services de programmation pour le site Web ;
    4. une entité qui s’occupe des services de marketing pour le site Web et qui dessert les canaux de médias sociaux ;
    5. fournisseur de logiciels pour le stockage de données et de documents dans le cloud ;
    6. fournisseur de logiciels de gestion des cookies et de l’étendue des données traitées ;
    7. si vous avez accepté les cookies marketing, vos données stockées dans les cookies seront transférées à nos partenaires publicitaires (Facebook, Google) ;
    8. si vous avez accepté les cookies analytiques, vos données stockées dans les cookies seront traitées par l’entité fournissant un logiciel d’analyse du trafic sur notre site Web (par exemple, Google Analytics).
  1. Vos données ne sont pas transférées vers des pays en dehors de l’EEE ou des organisations internationales, à l’exception des cas de traitement des données par des entités : 
    1. Google Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis, dans le domaine de l’analyse du trafic du site Web dans le système Google Analytics et qui fournit des fonctions supplémentaires (telles que Google Maps, Google Search Console) liées au bon fonctionnement du site Web et à l’affichage des résultats de recherche. Découvrez comment Google traite et protège vos données : https://policies.google.com/privacy?hl=pl . Cet add-on de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ vous permettra de gérer l’étendue et le niveau d’accès aux données collectées par Google Analytics ; 
    2. Google Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis, dans le domaine de la publicité et mesure de leur efficacité dans le système Google Ads. Découvrez comment Google traite et protège vos données : https://policies.google.com/privacy?hl=pl
    3. Facebook Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis, dans le domaine de la gestion des comptes et de l’accès aux données sur les sites de réseaux sociaux (Facebook, Instagram), des publicités et de la mesure de leur efficacité liée à l’installation du pixel Facebook sur le site Web et de l’API Conversions. Découvrez comment Facebook traite et protège vos données : https://www.facebook.com/business/gdpr
    4. Google Inc., dont le siège social se trouve aux États-Unis, dans le domaine des logiciels de disques virtuels utilisés pour stocker la documentation de l’entreprise (documentation du processus de service client et sous-traitant et documentation GDPR). Découvrez comment Google protège vos données : https://support.google.com/drive/answer/10375054?hl=pl
    5. Google Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis, a pour mission de gérer les vidéos du navigateur YouTube intégrées sur le site Web. Google collecte des données sur vos préférences, l’activité de visionnage de vidéos, ce qui peut affecter les annonces que vous voyez et la forme de vos listes de lecture. Découvrez comment YouTube préserve la confidentialité de vos données : https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

§6. Durée de conservation des données.

  1. Nous ne sommes pas en mesure de déterminer une période pendant laquelle nous traiterons vos données.
  2. Si vous nous avez fourni vos données dans un message envoyé par e-mail, téléphone, via un formulaire ou via les réseaux sociaux où nous avons nos profils d’entreprise, nous traiterons vos données jusqu’à ce que vous soumettiez une demande de suppression de ces données ou que vous vous opposiez au traitement, mais aussi dans le cas où nous considérons que nous avons mis en œuvre l’intérêt légitime de l’administrateur. 

§7. Droits des utilisateurs.

  1. Dans le cadre du traitement de vos données, vous disposez des droits suivants : 
    1. l’accès au contenu de leurs données et le droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ; 
    2. le droit à la portabilité des données ; 
    3. le droit d’opposition ; 
    4. le droit de retirer son consentement à leur traitement à tout moment et sous quelque forme que ce soit, à moins que le traitement des données n’ait lieu dans le but d’exécuter le contrat par l’Administrateur, pour le respect par l’Administrateur des obligations légales envers les institutions publiques ou dans le but de poursuivre les intérêts légitimes de l’Administrateur.
  1. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès du président de l’Office de protection des données personnelles (à l’adresse de l’Office de protection des données personnelles, 2 rue Stawki, 00-193 Varsovie). 
  2. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données à caractère personnel sur le site web de l’Office de protection des données à caractère personnel : www.uodo.gov.pl

§8. Informations sur les cookies.

  1. Nous utilisons des cookies sur notre site web. 
  2. Nous avons installé un plug-in sur le site Web qui vous permet de gérer de manière indépendante l’étendue du traitement des données personnelles par le biais de cookies. Ce plugin est conforme aux dernières exigences du mode consentement v2, qui offre un haut niveau de personnalisation et de protection de la vie privée. L’auteur du plugin est un partenaire certifié de Google, ce qui confirme l’application des meilleures pratiques et normes dans le domaine des données des utilisateurs et de la gestion des cookies. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement et intuitivement ajuster les paramètres de traitement des données selon vos préférences.
  3. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur les appareils des utilisateurs lors de la navigation sur le site Web. Ils sont utilisés pour faciliter l’utilisation de notre site Web, pour améliorer la qualité des services et pour permettre l’analyse du trafic et du comportement des utilisateurs.
  4. Les cookies peuvent être permanents (persistants) ou temporaires (de session). Les cookies persistants sont stockés sur votre appareil pendant un certain temps ou jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les cookies temporaires sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
  5. Nous utilisons nos propres cookies et des cookies de tiers. Les cookies de première partie sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site Web, personnaliser le contenu, enregistrer les préférences de l’utilisateur et analyser les statistiques. Les cookies tiers sont utilisés par des analyses, des publicités et des intégrations de médias sociaux de tiers.
  6. Les utilisateurs ont le droit de contrôler et de limiter la manière dont les cookies sont utilisés sur notre site web. La plupart des navigateurs Web vous permettent de gérer les cookies, y compris le blocage, la restriction ou la suppression des cookies. Des informations détaillées sur la gestion des cookies sont disponibles dans les paramètres du navigateur de l’utilisateur.
  7. Veuillez noter que la désactivation ou la restriction des cookies peut affecter la fonctionnalité du site Web et la qualité des services fournis.
  8. Nous utilisons différents types de cookies sur notre site web afin de mieux nous adapter aux besoins des utilisateurs et d’assurer une utilisation optimale du site web.  
  9. Cookies techniques : Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du Site. Ils vous permettent de maintenir votre session, de gérer les formulaires, de mémoriser vos préférences et d’assurer la sécurité du Site.
  10. Cookies de marketing : Ils nous permettent de personnaliser les publicités et d’effectuer des activités de remarketing adaptées aux intérêts et aux préférences des utilisateurs. Ils sont également utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et optimiser le contenu publicitaire.
  11. Cookies analytiques : Ils sont utilisés pour collecter des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le Site, telles que le nombre de visites, les Pages visitées, le temps passé sur le site et la source du trafic. Les données obtenues permettent d’analyser et d’optimiser le site Web, d’améliorer son fonctionnement et d’adapter le contenu aux besoins des utilisateurs.

§9. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

  1. Confort d’utilisation du site Web : les cookies peuvent affecter de manière significative le confort d’utilisation du site Web. 
  2. Personnalisation du contenu : les cookies nous permettent d’adapter le contenu affiché aux préférences et aux intérêts de l’utilisateur, ce qui rend le site web plus attrayant et utile.
  3. Mémorisation des paramètres : Grâce aux cookies, le site web peut se souvenir des paramètres sélectionnés par l’utilisateur, tels que la langue, la mise en page ou la couleur, ce qui permet une utilisation plus rapide et plus pratique du site web.
  4. Connexion : les cookies nous permettent de stocker des informations sur l’utilisateur connecté, ce qui vous permet de passer facilement d’une section à l’autre du site Web sans avoir à vous connecter à nouveau.
  5. Maintenance de session : grâce aux cookies, le site web peut suivre l’activité de l’utilisateur sur différentes sous-pages, ce qui lui permet de revenir facilement aux dernières sections visitées ou de poursuivre des actions inachevées, telles que le remplissage de formulaires.
  6. Optimisation des performances : les cookies peuvent être utilisés pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur le site web, ce qui permet d’optimiser ses performances et de fournir un contenu de haute qualité.
  7. Publicité : Les cookies nous permettent d’afficher des publicités personnalisées adaptées à vos intérêts et à vos besoins. Cela rend les publicités moins intrusives et plus pertinentes.
  8. Intégration des médias sociaux : les cookies permettent l’intégration avec des sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram, ce qui vous permet de partager facilement du contenu et d’utiliser des fonctionnalités supplémentaires telles que des commentaires ou des likes.

§10. Fonctions des cookies techniques.

  1. Maintien des sessions de l’utilisateur : les cookies techniques permettent de maintenir une session de l’utilisateur lorsque vous vous déplacez sur le site Web, ce qui vous permet de vous déplacer entre les différentes sections du site Web sans avoir à vous connecter à nouveau ou à saisir les mêmes informations.
  2. Mémorisation des préférences de l’utilisateur : grâce aux cookies techniques, le site web peut stocker des informations sur les préférences de l’utilisateur, telles que la langue sélectionnée, la taille de la police, les paramètres de couleur ou d’autres éléments de personnalisation.
  3. Gestion des formulaires : les cookies techniques soutiennent le fonctionnement des formulaires sur le site web, tels que les formulaires de connexion, d’inscription ou de contact, en assurant le traitement correct des données saisies par les utilisateurs.
  4. Optimisation des performances du site Web : l’utilisation de cookies techniques permet de surveiller les performances du site Web et la vitesse de chargement des éléments individuels, ce qui nous permet d’optimiser et d’améliorer la qualité des services fournis.
  5. Sécurité : Les cookies techniques aident à assurer la sécurité du Site et de ses utilisateurs, par exemple en vérifiant l’identité des utilisateurs, en détectant les tentatives de piratage ou en se protégeant contre les attaques CSRF (Cross-Site Request Forgery).

§11. Fonctions des cookies analytiques.

  1. Mesure de la fréquentation du site web : les cookies analytiques nous permettent de suivre le nombre de visites, de visiteurs uniques et de pages vues, ce qui vous donne une image globale de la popularité et des performances du site web.
  2. Analyse du comportement des utilisateurs : grâce aux cookies analytiques, des informations peuvent être collectées sur la manière dont les utilisateurs se déplacent sur le site web, par exemple, le temps passé sur certaines sous-pages, les chemins de navigation et l’endroit où ils quittent le site web.
  3. Optimisation de la conversion : Les cookies analytiques permettent d’identifier les éléments du Site qui affectent l’efficacité de la réalisation des objectifs commerciaux, tels que l’inscription, la passation d’une commande ou le remplissage d’un formulaire de contact.
  4. Segmentation de l’utilisateur : l’utilisation de cookies analytiques permet de regrouper les utilisateurs selon différents critères, ce qui permet une meilleure adaptation du contenu et de l’offre aux besoins de chaque segment.
  5. A/B testing : les cookies analytiques sont utilisés pour effectuer des A/B testing, c’est-à-dire comparer deux versions du site Web pour voir laquelle répond le mieux aux objectifs fixés. Ces tests permettent d’optimiser l’apparence, la fonctionnalité et le contenu du Site.

§12 Fonctions des cookies publicitaires.

  1. Publicité personnalisée : Les cookies marketing vous permettent d’afficher des publicités adaptées à vos intérêts, préférences et historique de navigation, ce qui les rend plus attrayantes et efficaces.
  2. Remarketing : Les cookies marketing peuvent suivre les utilisateurs qui ont visité le site mais n’ont pas effectué d’achat ou d’autre action et recibler les publicités pour les encourager à revenir sur le site et à finaliser la transaction.
  3. Mesurer l’efficacité de la publicité : les cookies marketing vous permettent de suivre les résultats des campagnes publicitaires, tels que le nombre de clics, de conversions ou d’impressions, ce qui vous permet d’optimiser votre stratégie marketing.
  4. Gestion des publicités multicanaux : l’utilisation de cookies marketing facilite la coordination et l’intégration de la publicité sur tous les canaux, tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux et les sites partenaires.
  5. Test et optimisation du contenu publicitaire : les cookies marketing sont utilisés pour effectuer des tests A/B et d’autres méthodes d’analyse qui nous permettent d’évaluer quels messages, formats ou créativité publicitaire sont les plus efficaces et les plus attrayants pour les utilisateurs.