Politique de confidentialité

Cette politique constitue des informations de base sur les finalités, les méthodes de traitement et la sécurité de vos données personnelles en tant qu'utilisateur du site Web : veloraestate.pl (ci-après dénommé le site Web). En lisant la Politique de confidentialité, vous saurez qui est le responsable du traitement de vos données personnelles, quelles données personnelles sont collectées par le Site, à quelles fins elles sont utilisées et comment elles sont protégées.

§1. Informations de base.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : AimSoft Sp. z oo dont le siège social est à Varsovie au 16 William Heerlein Lindley Street, inscrit au registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000352624, tenu par le tribunal de district de la capitale Varsovie, 12e division commerciale du registre judiciaire national, titulaire de REGON 241544667, NIP 9542696557.
Le contact avec l'Administrateur est possible via :
1. email: kontakt@veloraestate.pl
2. par téléphone : +48 690 280 926

§2. Règles de traitement des données.

Le responsable du traitement traite les données personnelles en respectant les principes suivants
1. sur une base légale et conformément à la loi (légalisme) ;
2. de manière fiable et honnête (fiabilité) ;
3. de manière transparente pour la personne concernée (transparence) ;
4. à des fins spécifiques et non „en stock” (minimisation) ;
5. pas plus que nécessaire (adéquation) ;
6. avec soin de l’exactitude des données (exactitude) ;
7. pas plus longtemps que nécessaire (temporalité) ;
8. assurer une sécurité adéquate des données (sécurité).

§3. Objectifs, bases juridiques et portée du traitement des données.

Nous traiterons vos données :
1. à des fins de contact, pour répondre à votre message qui nous est envoyé directement par courrier électronique, via un formulaire, via le canal des médias sociaux ou en réponse à un contact téléphonique en fonction de l'intérêt légitime de l'administrateur à vous répondre ;
2. à des fins de marketing, uniquement sur la base de votre consentement ;
3. à titre d’information, pour vous fournir des informations importantes concernant les services que vous utilisez via notre Site ;
4. dans le but de maintenir un profil d'entreprise sur les réseaux sociaux (tels que Facebook / Instagram) selon des conditions spécifiées par les propriétaires du support donné (portail) et d'informer sur nos produits, promotions et autres actualités concernant nos activités, que nous considérons comme notre intérêt légitime ;
5. à des fins techniques en utilisant des cookies (cookies techniques), basés sur la mise en œuvre de l'intérêt légitime de l'Administrateur lié au bon fonctionnement et à l'exploitation du Site ;
6. à des fins statistiques et analytiques, si vous avez accepté notre utilisation de cookies à des fins analytiques (cookies analytiques) ;
7. à des fins de marketing, si vous avez accepté notre utilisation de cookies à des fins de marketing (cookies marketing) ;
8. aux fins de l’archivage des numéros de téléphone, des messages et des courriels, sur la base de la mise en œuvre de l’intérêt juridiquement justifié de l’Administrateur en matière de protection contre les réclamations ;
9. pour analyser des informations anonymes. Il s'agit d'informations collectées via notre Site, telles que : des informations sur votre navigateur, votre système d'exploitation, votre appareil, le temps passé sur le site, les transitions de page, les clics sur les liens, l'emplacement approximatif, la tranche d'âge, le sexe. Ces informations sont anonymisées et collectées via les systèmes publicitaires et analytiques de nos partenaires. Ils ne permettent pas l’identification et l’attribution à un utilisateur spécifique. Ces informations sont utilisées pour des activités de marketing, d’analyse et de statistique.

Nous traitons vos données dans les domaines suivants :
1. si vous nous envoyez un message par e-mail, formulaire, canal de médias sociaux ou fournissez des informations par téléphone, nous traiterons les données qui seront incluses dans ce message. Les données nous sont ainsi transférées volontairement. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer ces données ;
2. si vous aimez une publication, laissez un commentaire, écrivez, réagissez ou rejoignez notre profil de réseau social (par exemple Facebook, Instagram) nous traiterons vos données que vous avez fournies sur un support donné et auxquelles nous aurons accès. Pour terminer le traitement, vous pouvez résilier votre abonnement à notre profil ;
3. les autres données que nous traitons sont l'adresse IP et d'autres données stockées dans les cookies. Vous décidez dans quelle mesure nous pourrons utiliser des cookies avec vos données. Les données nous sont ainsi transférées volontairement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Vous pouvez le faire dans votre navigateur Web ou après avoir supprimé les cookies enregistrés de notre site ;
4. utiliser des API (interfaces de développement d'applications) fournies par des partenaires externes pour intégrer diverses fonctionnalités telles que des cartes, des analyses, des services publicitaires ou des médias sociaux. L'utilisation de ces API peut conduire à la création de cookies supplémentaires ou à l'utilisation de cookies existants pour traiter les données utilisateur. Les partenaires tiers peuvent stocker et traiter ces données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

§4. Nous n'effectuons pas de profilage automatique sur le Site.

Nous n'utilisons pas le profilage automatique sur le Site pour créer des campagnes marketing basées sur la mesure de l'activité des utilisateurs, grâce auxquelles nous pourrions cibler le matériel publicitaire que nous sélectionnons sur un utilisateur précisément identifié.
Bien que nous utilisions les systèmes publicitaires de nos partenaires (Facebook, Google), les informations et données qu'ils obtiennent sur votre activité sur le Site, sur la base desquelles nous pouvons créer des campagnes marketing, ne constituent pas un profilage automatique, car sur leur base nous ne sommes pas en mesure de prendre des décisions vous concernant en tant qu'utilisateur spécifique (par exemple en vous montrant une publicité spécifique). Nous ne pouvons créer des publicités que pour des groupes d'utilisateurs, sur la base de données statistiques générales fournies par les partenaires. Nous ne sommes pas en mesure de faire en sorte qu'un utilisateur spécifique voie l'annonce que nous sélectionnons en fonction des données d'activité.
Pour plus d'informations sur la manière dont nos partenaires profilent les utilisateurs et créent des audiences, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité dans la section ci-dessous.

§5. Destinataires des données et intention de transférer les données vers un État ou une organisation internationale non membre de l’EEE.

Selon la finalité pour laquelle nous traitons vos données, les destinataires de vos données personnelles peuvent être
1. bureaux d'État et autres institutions publiques, dans la mesure où les obligations de transmission de données résultent des dispositions de la loi en vigueur sur le territoire de la République de Pologne, à des fins liées à la mise en œuvre des obligations légales incombant à l'administrateur, telles que la poursuite de réclamations légales, l'exécution d'obligations fiscales et d'autres procédures réglementées par les dispositions légales pertinentes ;
2. fournisseur de logiciels Pages (hébergement, serveur, domaine) ;
3. l'entité responsable de la programmation du Site ;
4. une entité responsable de la commercialisation du Site et de l’exploitation des canaux de médias sociaux ;
5. fournisseur de logiciels de stockage de données et de documents cloud ;
6. un fournisseur de logiciels de gestion des cookies et de l’étendue des données traitées ;
7. si vous avez consenti à la commercialisation de cookies, vos données stockées dans les cookies seront transmises à nos partenaires publicitaires (Facebook, Google) ;
8. si vous avez consenti aux cookies analytiques, vos données stockées dans les cookies seront traitées par l'entité fournissant le logiciel d'analyse du trafic sur notre site Web (par exemple Google Analytics).

Vos données ne sont pas transférées vers des États non membres de l'EEE ou des organisations internationales, sauf en cas de traitement de données par des entités :
1. Google Inc, basé aux USA, pour l'analyse du trafic sur la page dans le système Google Analytics et la fourniture de fonctions supplémentaires (telles que Google Maps, Google Search Console) liées au bon fonctionnement du Site et à l'affichage des résultats de recherche. Découvrez comment Google traite et protège vos données : https://policies.google.com/privacy?hl=pl -. Ce module complémentaire de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ vous permettra de gérer la portée et le niveau d’accès aux données collectées par Google Analytics ;
2. Google Inc., basé aux États-Unis, dans la publicité et la mesure de son efficacité dans Google Ads. Découvrez comment Google traite et protège vos données : https://policies.google.com/privacy?hl=pl
3. Facebook Inc., basée aux USA, dans le domaine de la gestion de comptes et de l'accès aux données sur les sites de réseaux sociaux (Facebook, Instagram), de la publicité et de la mesure de leur efficacité liée à l'installation sur la page pixel Facebook et l'API Conversion. Découvrez comment Facebook traite et protège vos données : https://www.facebook.com/business/gdpr
4. Google Inc, basé aux États-Unis pour les logiciels de disque virtuel permettant de stocker les dossiers de l'entreprise (documentation d'assistance aux processus de service client et contrepartie et documentation RGPD). Découvrez comment Google protège vos données : https://support.google.com/drive/answer/10375054?hl=pl
5. Google Inc., basé aux États-Unis, gère les vidéos YouTube intégrées. Google collecte des données sur vos préférences, vos activités de visionnage de vidéos, qui peuvent affecter les publicités que vous voyez et la forme de vos listes de lecture. Découvrez comment YouTube garde vos données privées : https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

§6. Délai de conservation des données.

Nous ne sommes pas en mesure de spécifier une période unique pour laquelle nous traiterons vos données.
Si vous nous avez fourni vos données dans un message envoyé par email, téléphone, formulaire ou via les réseaux sociaux où nous avons nos profils d'entreprise, nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous soumettiez une demande de suppression de ces données ou que vous vous opposiez au traitement, mais également dans le cas où nous considérons que nous avons rempli l'intérêt légitime de l'Administrateur.

§7. Droits des utilisateurs.

Dans le cadre du traitement de vos données, vous disposez des droits suivants :
1. accès au contenu de vos données et droit de rectifier, supprimer ou restreindre leur traitement ;
2. le droit à la portabilité des données ;
3. droit de déposer une objection ;
4. le droit de retirer son consentement à leur traitement à tout moment et sous quelque forme que ce soit, à moins que le traitement des données ne soit effectué aux fins de l'exécution du contrat par l'Administrateur, pour le respect par l'Administrateur de ses obligations légales envers les institutions de l'État ou dans le but de poursuivre les intérêts légalement justifiés de l'Administrateur.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles (à l'adresse de l'Office de protection des données personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie).
De plus amples informations sur la protection des données personnelles sont disponibles sur le site Internet de l'Office de protection des données personnelles : www.uodo.gov.pl

§8. Informations sur les cookies.

Nous utilisons des cookies (cookies) sur notre site Web.
Nous avons installé sur le Site un plugin qui vous permet de gérer vous-même l'étendue du traitement des données personnelles via des cookies. Ce plugin est conforme aux dernières exigences du mode consentement v2, garantissant un niveau élevé de personnalisation et de protection de la vie privée. L'auteur du plugin est un partenaire certifié de Google, ce qui confirme l'application des meilleures pratiques et normes dans la gestion des données utilisateur et des cookies. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez ajuster facilement et intuitivement les paramètres de traitement des données selon vos préférences.
Les cookies (cookies) sont de petits fichiers texte stockés sur les appareils des utilisateurs lors de leur navigation sur le site Web. Ils sont utilisés pour faciliter l'utilisation de notre Site, améliorer la qualité des services et permettre l'analyse du trafic et du comportement des utilisateurs.
Les cookies peuvent être permanents (permanents) ou temporaires (session). Les cookies solides sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur pendant une période de temps spécifiée ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par l'utilisateur. Les cookies temporaires sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
Nous utilisons nos propres cookies et des cookies tiers. Nos propres cookies sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement du Site, personnaliser le contenu, enregistrer les préférences des utilisateurs et analyser les statistiques. Les cookies tiers sont utilisés par des outils externes d’analyse, de publicité et d’intégration des médias sociaux.
Les utilisateurs ont le droit de contrôler et de restreindre l'utilisation des cookies sur notre site. La plupart des navigateurs Web vous permettent de gérer les cookies, notamment en les bloquant, en les restreignant ou en les supprimant. Pour plus de détails sur la gestion des cookies, veuillez vous référer aux paramètres de votre navigateur.
Veuillez noter que la désactivation ou la limitation des cookies peut affecter la fonctionnalité du Site et la qualité des services fournis.
Nous utilisons différents types de cookies sur notre site pour mieux nous adapter aux besoins des utilisateurs et assurer une utilisation optimale du Site.
Cookies techniques : Ils sont essentiels au bon fonctionnement du Site. Ils vous permettent de maintenir votre session utilisateur, de gérer les formulaires, de mémoriser les préférences et d'assurer la sécurité du Site.
Cookies marketing : ils vous permettent de personnaliser vos annonces et de mener des activités de remarketing adaptées à vos intérêts et préférences. Ils sont également utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et optimiser le contenu publicitaire.
Cookies analytiques : ils sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site, telles que le nombre de visites, les pages visitées, le temps passé sur le site et la source du trafic. Les données obtenues aident à l’analyse et à l’optimisation du Site, en améliorant son fonctionnement et en adaptant le contenu aux besoins des utilisateurs.

§9. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Confort d'utilisation du Site Web : les cookies (cookies) peuvent affecter considérablement le confort d'utilisation du Site Web.
Personnalisation du contenu : les cookies vous permettent de personnaliser le contenu affiché selon les préférences et les intérêts de l'utilisateur, rendant le site Web plus attrayant et utile.
Mémorisation des paramètres : les cookies permettent au site Web de mémoriser les paramètres sélectionnés par l'utilisateur, tels que la langue, la mise en page et la couleur, permettant ainsi une expérience plus rapide et plus pratique.
Connexion : Les cookies vous permettent de stocker des informations sur l'utilisateur connecté, vous permettant de basculer facilement entre différentes sections du Site sans avoir à vous reconnecter.
Maintenance de session : les cookies permettent à une page de suivre l'activité des utilisateurs sur différentes sous-pages, vous permettant de revenir facilement aux sections récemment visitées ou de poursuivre des activités inachevées comme remplir des formulaires.
Optimisation des performances : les cookies peuvent être utilisés pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur un site Web, contribuant ainsi à optimiser ses performances et à fournir un contenu de haute qualité.
Annonces : Les cookies vous permettent d'afficher des annonces personnalisées adaptées à vos intérêts et à vos besoins. Cela rend la publicité moins invasive et plus pertinente.
Intégration des médias sociaux : les cookies vous permettent de vous intégrer à des sites de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram, vous permettant de partager facilement du contenu et d'utiliser des fonctionnalités supplémentaires telles que des commentaires et des likes.

§10. Caractéristiques des cookies techniques.

Maintien d'une session utilisateur : les cookies techniques vous permettent de maintenir une session utilisateur lorsque vous naviguez sur la page, vous permettant de naviguer entre différentes sections de la page sans avoir à vous reconnecter ou à saisir les mêmes informations.
Mémorisation des préférences des utilisateurs : grâce aux cookies techniques, un site Web peut stocker des informations sur les préférences des utilisateurs, telles que la langue choisie, la taille de la police, les paramètres de couleur et d'autres éléments de personnalisation.
Gestion des formulaires : les cookies techniques prennent en charge le fonctionnement des formulaires sur le site Web, tels que les formulaires de connexion, d'inscription ou de contact, garantissant le traitement correct des données saisies par les utilisateurs.
Optimisation des performances du Site : l'utilisation de cookies techniques permet de surveiller les performances du Site et la vitesse de chargement des éléments individuels, ce qui permet d'optimiser et d'améliorer la qualité des services fournis.
Sécurité : les cookies techniques contribuent à garantir la sécurité du Site et de ses utilisateurs, par exemple en vérifiant l'identité des utilisateurs, en détectant les tentatives de piratage ou en protégeant contre les attaques CSRF (Cross-Site Request Forgery).

§11. Fonctions des cookies analytiques.

Mesurer le trafic du site Web : les cookies d'analyse vous permettent de surveiller le nombre de visites, d'utilisateurs uniques et de pages vues, vous donnant ainsi une image globale de la popularité et des performances de votre site Web.
Analyse du comportement des utilisateurs : les cookies d'analyse peuvent collecter des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur une page, telles que le temps passé sur des sous-pages individuelles, les chemins de navigation et l'endroit où ils quittent la page.
Optimisation des conversions : les cookies d'analyse vous aident à identifier les éléments du Site qui ont un impact sur votre efficacité dans la réalisation des objectifs commerciaux, tels que l'inscription, la passation d'une commande ou le remplissage d'un formulaire de contact.
Segmentation des utilisateurs : l’utilisation de cookies analytiques permet de regrouper les utilisateurs selon différents critères, permettant une meilleure adaptation du contenu et des offres aux besoins des segments individuels.
Tests A/B : les cookies analytiques sont utilisés pour effectuer des tests A/B, qui consistent à comparer deux versions d'un site Web pour voir laquelle répond le mieux aux objectifs visés. Ces tests permettent d'optimiser l'apparence, la fonctionnalité et le contenu du Site.

§12 Caractéristiques des cookies publicitaires.

Annonces personnalisées : les cookies marketing vous permettent d'afficher des annonces adaptées à vos intérêts, préférences et historique de navigation, les rendant ainsi plus attrayantes et efficaces.
Remarketing : avec les cookies marketing, vous pouvez suivre les utilisateurs qui ont visité le Site mais n'ont pas effectué d'achat ou d'autre action et les re-annoncer pour les encourager à revenir sur le site et à finaliser la transaction.
Mesurer l'efficacité de vos annonces : les cookies marketing vous permettent de suivre les résultats de vos campagnes publicitaires, tels que le nombre de clics, de conversions ou d'impressions, ce qui vous permet d'optimiser votre stratégie marketing.
Gestion de la publicité multicanal : l'utilisation de cookies marketing facilite la coordination et l'intégration des activités publicitaires menées sur tous les canaux, tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux et les sites Web affiliés.
Test et optimisation du contenu publicitaire : les cookies marketing sont utilisés pour effectuer des tests A/B et d'autres méthodes d'analyse qui vous permettent d'évaluer quels messages publicitaires, formats ou créativité sont les plus efficaces et les plus attrayants pour les utilisateurs.